Перейти к контенту
Если устно навязали покупку

Как вернуть неисправный утюг в интернет магазин и забрать деньги

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) Доб. 773

Профиль Написать сообщение. По поиску ничего не нашел. Неделю назад в интернет-магазине был куплен утюг. Через несколько дней он стал искрить. Позвонил в магаз - сказали нести в сервис центр. Может есть какая-либо статья, в которой указаны сроки, в течении которых после совершения покупки можно вернуть неисправный аппарат или заменить его, не обращаясь в сервис?

Утюг, как электробытовой прибор технически сложный товар , входит в перечень товар надлежащего качества, возврат которых обратно в магазин в первые четырнадцать дней с момента покупки по причине неподходящих характеристик фасона, формы, размера, цвета, габаритов или комплектации невозможен. В каком случае утюг можно вернуть?

Например, утюг перестал нагреваться, или режим глажки не соответствует фактической температуре нагрева и вы прожигаете свою одежду. Во-первых, необходимо проштудировать закон.

Как вернуть утюг надлежащего качества в магазин

Как возвратить в магазин утюг без проблем? И что делать, если магазин его не принимает? Сейчас мы вам расскажем об этой проблеме, и вы убедитесь, что решить ее можно. Рассмотрим действия клиента в каждом из указанных случаев и посоветуем, как именно реагировать, если со стороны администрации торговой точки возникают какие-то возражения. Каждый вариант опишем отдельно.

Первое, что должен помнить покупатель — законодательство на его стороне! Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Что делать, если вы купили через Интернет некачественный товар, данный товар вам не подошел или оказался несоответствующим описанию, представленному на сайте продавца. Очистить все товары. В ближайшее время Вам перезвонит менеджер и согласует все вопросы по заказу. Содержание: 1. Обмен и возврат товара ненадлежащего качества 2. Список товаров, составляющих обменный фонд 3. Обмен и возврат товара надлежащего качества. Существенным недостатком, согласно п.

Информируем, что обратиться с претензией о качестве товара Вы имеете право на выбор либо к продавцу за местом покупки товара, либо к производителю или предприятию, которое удовлетворяет эти требования за местонахождением потребителя.

Предъявляя требования, предусмотренные по ремонту, замене или возврату товара обязательно предоставляйте расчетный документ, а относительно товаров, на которые установлен гарантийный срок - технический паспорт или другой документ, что его заменяет, с отметкой о дате продажи. В случае не предоставления Вами вышеуказанных документов продавец, производитель или другое уполномоченное ими лицо имеют полное право не рассматривать Ваши требования. Для более быстрого принятия решений по выявленному в Вашем товаре дефекте с минимальными затратами времени советуем обращаться в официальный авторизированный сервисный центр соответствующего производителя список сервисных центров можно посмотреть в гарантийном талоне.

Сервисный центр бесплатно произведет диагностику товара и выдаст соответствующее заключение о причине потери качества товара, наличие или отсутствие в товаре существенного недостатка, сроках проведения ремонтных работ. В случае выявления в товаре существенного недостатка, подтвержденного заключением Сервисного центра, магазин без промедлений удовлетворит все Ваши требования, предусмотренные законодательством Украины вернет уплаченные за товар денежные средства либо заменит товар на такой же или аналогичный.

Обращаем Ваше внимание на то, что в случае если товар выйдет из строя по Вашей вине невыполнение правил эксплуатации , отсутствию предусмотренных эксплуатационными документами пломб, гарантийного талона Вы потеряете право на гарантийное обслуживание. По предъявлению письменного требования, на время ремонта, продавец, производитель предприятие, которое удовлетворяет Ваши требования должны предоставить Вам с доставкой аналогичный товар независимо от модели.

Во время замены товара с недостатками на аналогичный товар то есть товар аналогичной марки, аналогичной модели, аналогичного артикулу и аналогичной модификации надлежащего качества, цена на который изменилась, пересчет стоимости не осуществляется.

Во время замены товара с недостатками на такой же товар другой марки модели, артикулу, модификации надлежащего качества пересчет стоимости товара с недостатками в случае повышения цены осуществляется исходя из его стоимости на время обмена, а в случае уценки - исходя из стоимости на время покупки.

При расторжении договора расчеты с потребителем в случае повышения цены на товар осуществляются исходя из его стоимости на время предъявления соответствующего требования, а в случае уценки - исходя из стоимости товара на время покупки. Деньги, оплаченные за товар, возвращаются потребителю в день расторжения договора, а в случае невозможности вернуть деньги в день расторжения договора - в другой срок по договоренности сторон, но не позже, чем в течение семи дней.

В случае, когда во время гарантийного срока необходимо определить причины потери качества продукции, продавец исполнитель, производитель обязан в трехдневный срок со дня получения от Вас письменного согласия организовать проведение экспертизы продукции имейте в виду, что продавец в трехдневный срок должен организовать проведение экспертизы, а не провести экспертизу.

Срок проведения экспертизы оговаривается и устанавливается организацией, которая будет проводить такую экспертизу. Законом четко отмечено, что продавец обязан организовать проведение экспертизы, но не предусмотрено в каких именно учреждениях и организациях должна проводиться такая экспертизы, потому продавец самостоятельно избирает организацию для проведения экспертизы, и, если Вы не будете согласны с выводами экспертизы, Вы имеете право обжаловать их в судебном порядке.

Инструкцией о назначении и проведении судебных экспертиз и экспертных исследований, утвержденной Приказом Министерства юстиции Украины от Результаты экспертных исследований выкладываются в письменных выводах специалистов, а также могут предоставляться в виде рецензий согласно действующему законодательству Украины.

Основанием проведения экспертного исследования является письменное заявление письмо заказчика юридическое или физическое лицо с обязательным указанием его реквизитов, с перечнем вопросов, которые подлежат решению, а также объектов, которые предоставляются. Экспертные исследования, их ход и результаты выкладываются в выводе специалиста с указанием специализации последнего. Вывод специалиста складывается с такими исключениями: лицо, которое проводит исследование, именуется не экспертом, а специалистом.

Экспертиза проводится за счет продавца исполнителя, производителя. Если в выводах экспертизы будет доказано, что недостатки возникли после передачи продукции в результате нарушения Вами установленных правил использования, хранения или транспортировки или действий третьих лиц, Ваши требования не подлежат удовлетворению и Вы будете обязаны возместить продавцу исполнителю, предприятию, которое выполняет его функции затраты на проведение экспертизы.

Обмен товара надлежащего качества осуществляется, исключительно в том случае, если товар не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.

Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, Вы имеете право:. Продавец обязан сообщить Вам о наличии товара, который требует обмена, в день его поступления в продажу. При расторжении договора купли-продажи расчеты с потребителем осуществляются исходя из стоимости товара на время его покупки. Подпишитесь и получайте новости об акциях, специальные предложения и рекомендации. Ваша корзина. Обратный звонок Оставьте свой номер - мы вам перезвоним!

Тип обращения. Связаться с информационной службой Заказать товар в Интернет-магазине. Ваш телефон Не корректно введен номер мобильного телефона. Напишите нам. Товары для сравнения Выберите 2 товара для сравнения Очистить все товары. Каталог товаров Назад. Смартфоны и мобильные телефоны Назад. Планшеты Назад. Смартфоны Huawei Назад. Смартфоны Apple Назад. Смартфоны Samsung Назад. Телефония Назад. Смартфоны Xiaomi Назад. Смартфоны Honor Назад. Аксессуары для смартфонов Назад.

Крупная бытовая техника Назад. Встраиваемая техника Назад. Аксессуары для встраиваемой техники Назад. Подготовка продуктов Назад. Приготовление еды Назад. Приготовление напитков Назад. Аксессуары для крупной бытовой техники Назад. Аксессуары для кухонной техники Назад. Стирка, глажка и уборка Назад. Аксессуары для уборки Назад. Климатическая техника Назад. Красота и здоровье Назад. Аксессуары для климатической техники Назад. Аксессуары для приборов личного пользования Назад.

Ноутбуки и аксессуары Назад. Товары для геймеров Назад. Компьютерная техника Назад. Аксессуары для компьютерной техники Назад. Компьютерная периферия Назад. Оргтехника Назад. Аксессуары для оргтехники Назад. Сетевое оборудование Назад. Компьютерные комплектующие Назад. Планшеты и книги Назад.

Телевизоры и медиаплееры Назад. Проекторы Назад. Игры Назад. Аудиотехника Назад. Аксессуары к телевизорам Назад. Фототехника Назад. Видеокамеры Назад. Автоэлектроника Назад.

Аксессуары к фото-видеотехнике Назад. Автоакустика Назад. Аксессуары для авто Назад. Охранные и парковочные системы Назад. Дом Назад. Мебель Назад.

Как вернуть купленный утюг в магазин

Если возвращаемый товар не находится в написанном выше списке, вы имеете полное право на его обмен и возврат с возмещением затраченных средств. Договор купли-продажи расторгается, если обмен невозможен по причине отсутствия аналога, и в течение трех дней с момента обращения возмещается денежная сумма. При желании, обмен может быть совершен позднее, когда требуемая позиция появится в магазине. Это обсуждается между продавцом и покупателем заранее. При возврате товара надлежащего качества можно получить не только аналогичный ему для замены, но и потраченные средства. Дорогие читатели!

Как вернуть в магазин утюг кредит

Как возвратить в магазин утюг без проблем? И что делать, если магазин его не принимает? Сейчас мы вам расскажем об этой проблеме, и вы убедитесь, что решить ее можно. Рассмотрим действия клиента в каждом из указанных случаев и посоветуем, как именно реагировать, если со стороны администрации торговой точки возникают какие-то возражения. Каждый вариант опишем отдельно. Первое, что должен помнить покупатель — законодательство на его стороне! Дорогие читатели!

Возврат утюга ненадлежащего качества

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть утюг обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат и как это сделать. Обратите пожалуйста внимание на следующее:. Купленный вами утюг оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например: заводской брак утюга поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар ; брак покрытия — лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. Приобретенный утюг исправен, но не понравился вам по каким-либо характеристикам , например:. Срок возврата утюга в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии абз. Срок возврата денег за утюг ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования ст. Кроме того, можно возвратить утюг ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от:. Таким образом, обстоятельства возникновения недостатков доказывает продавец уполномоченное лицо абз. Если этого не произошло, переходите к Шагу 2.

Возврат утюга, как вернуть утюг в магазин и можно ли получить деньги

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Как видите утюга и подобных товаров там не упоминается, поэтому меняйте в течении 14 дней имеете право ст. Что гласят законы Первое, что должен помнить покупатель — законодательство на его стороне! В законе отдельно рассмотрены обе упомянутые ранее причины возврата. Как возвратить в магазин утюг без проблем?

Обращаем Ваше внимание, что основная часть нашего ассортимента — технически сложные товары бытового назначения электроника, фотоаппаратура, бытовая техника и т.

.

Как вернуть неисправный утюг в интернет магазин и забрать деньги

.

.

.

.

.

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 2
  1. enigimther1971

    Как вернуть купленный утюг в магазин - Возврат товара

  2. vermyzufolk1984

    Как возвратить в магазин утюг без проблем?

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных